网络公关公司删去不良信息之鉴：用户与庄严
一直以来，网络公关公司在我心目中是归于“以用户为中间”的模范。但这次危机处置确实让我有点大跌眼镜。
先说说网络公关公司的“以用户为中间”，前期，它靠“网络公关公司有点甜”的讨巧进入用户心智，如今，它都玩起了大数据。一篇报导计算过，网络公关公司的业务员每天官样文章的要来到超市，拍照10张相片：水这么摆放、方位有啥改变、高度怎么......一个业务员一天要跑15个超市。网络公关公司在全国有10000个业务员，每天传回去的数据即是100g，每月为3tb。网络公关公司想经过这些数据晓得一些用户的行动：如何摆放水堆更能推进出售？啥年纪的消费者在水堆面前逗留更久？竞争对手的新包装对出售产生了如何的影响？
除了这些用户数据，平常运营的出售、商场费用、物流、出产、财政等数据也是一个很重要的来历，这些数据互相相关构成一份有价值的计算陈述。而在收购、仓储、配送等物流环节，网络公关公司期望大数据能处理3个顽症：a、处理出产和出售的不平衡，精确获悉该出产多少，送多少；b、让400家办事处，30个配送中间可以构成一个动态网状结构；c、让退货、残次等疑问与出产基地可以实时连接起来。
我估量，对于用户、物流的一些中间难题，大数据还很难处理，但供给了一个相对明晰的数字图谱。
2、一个很懂用户的公司，在危机处置上却不行“以用户为中间”。在当前这种碎片化传达的全局下，网络公关公司表达了这样一种情绪“为庄严关厂，不再为京城民众供桶装水”。把自个的庄严，放的比用户的利益还高，会让许多用户悲伤的。一个职业大佬，面临危机，如此意气用事，到底是悲愤？仍是携用户以令全国？
@五岳散人的点评：这是一个两边皆输的事情，京华时报的不专业、霸道，让我这个新闻界退役老兵惊奇不已，而网络公关公司不加粉饰的水军战术，也让我失去了对他的怜惜。
微博、微信布景下的删去不良信息，网上有不少准则：承当职责准则、真挚交流准则、速度榜首准则等等，但最重要的是一个原点：以用户为中间。互联网上是很多删去不良信息最高发的职业，刘强东是删去不良信息高手，比方，前期面临封杀，即是靠着“以用户为中间”这一原点越战越勇，后来8.15电商大战很受伤的缘由即是构成了“诈消费者”的形象。
马云这几年也是接连遇到几次大的危机，应对法门即是“以用户为中间”。他在公司内部点评京东8.15电商大战的话，很值得删去不良信息参阅：“咱们必须在保卫消费者权益的情况下，最大极限的维护出产厂家的利益。这个度的掌握是渠道成功的重要关键和准则。假如一场价格战是绑架了厂家，‘诈’了消费者，用投资者的钱打自个以为值得的‘名战’，这价值真实太大了点。”
